POLÍTICA DE ENVIO

A presente Política de Envio tem como objetivo esclarecer os prazos, custos e condições para o envio de produtos adquiridos no site SóEles.com.

1. PRAZOS DE PROCESSAMENTO E ENVIO

Os pedidos são processados em até Um (01) dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega varia de acordo com a região de destino e o modal de transporte escolhido no momento da compra.
O cliente receberá um código de rastreamento assim que o pedido for despachado.

2. FORMAS DE ENVIO

Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios, garantindo opções de envio normal e expresso.
No momento da compra, o cliente poderá escolher a forma de envio que melhor atenda à sua necessidade.

3. CUSTOS DE FRETE

O valor do frete é calculado automaticamente com base no peso, dimensões do produto e endereço de entrega.
Eventualmente, poderemos oferecer promoções de frete grátis, conforme as condições anunciadas no site.

4. TENTATIVAS DE ENTREGAS E REENVIOS

Caso não haja uma pessoa apta a receber o pedido no endereço informado, poderão ser realizadas até duas (02) tentativas de entrega.
Se o pedido retornar ao remetente devido a informações incorretas ou ausência do destinatário, o cliente será responsável pelo custo do reenvio.

5. ATRASOS E OCORRÊNCIAS

Em casos de atraso devido a fatores externos (greves, problemas logísticos ou situações de força maior), entraremos em contato com o cliente para fornecer atualizações.
O cliente deve conferir a integridade da embalagem no momento do recebimento e recusar o pedido caso haja sinais de violação.

6. CONTATO

Para qualquer dúvida ou suporte relacionado ao envio, entre em contato conosco pelo e-mail

Última atualização: 01/01/2025